故障の大半は初期不良

私が数年前に読んだ雑誌の情報によると、家電製品の故障は、大半が初期不良です。そのため、故障率は購入後の1年間が最も高く、その後減少していきます。

購入後1年間はメーカーが保証してくれるため、家電量販店は何も負担しなくて良いのです。

故障率は5年後から高くなる

多くの家電量販店の長期保証期間が5年以下に設定されています。理由は下の図のように購入後の1年後～5年目が故障しにくいからです。

エアコンや冷蔵庫は10年保証

エアコンや冷蔵庫は故障率が低いので、多くの家電量販店では10年保証をつけています。

家電量販店によっては、有名なメーカーであれば、エアコンや冷蔵庫に無料で10年保証をつけてくれます。

結論：長期保証が5年以下の理由は故障率が低いから

家電の故障率が高い1年目はメーカーに負担させ、故障率が低い2～5年目は家電量販店が負担します。故障率が高くなる6年目以降は負担したくないので、長期保証を5年以下に設定しています。