簡素化して価格を下げる

ネットで買える（BTO）パソコンと言えば、 CPU・メモリ・OS・周辺デバイスなど様々なパーツを自由に選んで、自分の用途に適したパソコンを注文できることが特徴でした。ただ、最近は各メーカーがパーツの数を少なくしています。

BTOパソコンはCPU5種類×メモリー5種類×ハードディスク4種類×・・・と多彩な構成ができるため、数千?数百万通りの組み合わせをすることができます。

しかし、メーカーにとっては、パーツの数が増えるほどパーツの在庫も増えるためコストは増大。その結果、パソコン本体価格の上昇につながります。

そこで、現在では低価格パソコンを中心に売れ筋の構成だけに絞り、販売する戦略をとっています。構成を絞ると、パソコン本体価格が下がり、出荷も早くなるため、顧客満足度を高まります。

ただ、（利益率の高い）高価格パソコンは現在でもパーツの数が多く、構成の数は多いです。

オプションが多いと、満足度が減る

パソコン購入後に「もっと高性能なCPUを選択すればよかった。」「メモリ?の搭載量をもっと増やせばよかった」など、（私のように）後悔することがあります。一般的に、オプション数が多いほど購入後の満足度は低下します。

購入後の満足度を減らさないために、顧客満足度を重視するメーカーを中心に、今までオプションだったモノを標準装備に変えています。

結論：パーツが減ったのは、価格を下げて満足度を上げるため

BTOパソコンのパーツ数が以前に比べて減った理由は、パソコン本体価格を下げて購入後の満足度を上げるためです。